Mijn Klacht:
Wij, mijn moeder en ik, hebben allebei een abonnement afgesloten via studenten mobiel.
Onze huidige provider is Vodafone.
Mijn moeder heeft voor de Samsung 6s edge gekozen en ik voor de IPhone 6.
Wat wij niet wisten was dat wij allebei in de maand plusminus 20 euro extra kwijt zijn. ( dit speelt overigens al sinds mei 2015 ) wij bellen elke week naar de klantenservice en dat jullie fatsoenlijk antwoord kunnen geven ? Ho maar, dat is iets te veel gevraagd..
Student mobiel geeft Vodafone hier van de schuld terwijl wij gelijk bij de winkel zijn langs gegaan en dat jullie iets verkeerd hebben aangekruist op het contract.
Één ding is vrijwel zeker, dat was de eerste maar ook gelijk de laatste keer dat ik gebruik heb gemaakt van Stundent mobiel.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden wanneer jullie eindelijk voor jullie fouten uitkomen, zoals ik heb gelezen hebben jullie vrijwel veel problemen en is alles snel opgelost!
Ik hoop dat jullie daadwerkelijk het contract gaan veranderen want €40 in de maand extra betalen wat overbodig is, gaat mij boven mijn pet.
