Mijn Klacht:
Op 2 februari heb ik de screen protector voor mijn Samsung A5 (2016) ontvangen (ordernummer 1581108). Deze screen protector is echter helaas niet geschikt voor de betreffende telefoon ondanks de vermelding op de verpakking. Op dezelfde dag heb ik een mail gestuurd naar Studentmobiel, maar tot op heden helaas geen reactie mogen ontvangen.
Product is gebruikt volgens de instructies op de productverpakking. Aan beide zijden van de telefoon plakt de screen protector niet aangezien de telefoon een ‘bolle’ afloop heeft; de screen protector is dus te groot voor de telefoon. Zodra je de telefoon in je hand hebt merk je dat de screen protector direct los laat.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik samen naar een oplossing zoeken voor de klacht. Danwel een alternatief gelijkwaardig product, danwel restitutie van het aankoopbedrag.
