linkrimel op 21 februari 2013 over studentmobiel in de categorie Telecomwinkels
Klant heeft inmiddels een nieuw toestel ontvangen.
Een klant van Studentmobiel heeft een Galaxy S3 besteld, maar deze is tijdens de bezorging zoekgeraakt. De klant is ontevreden over de lange wachttijd van twee weken voor het onderzoek bij TNT Post en vindt de service van Studentmobiel teleurstellend. De klacht is inmiddels opgelost.
Galaxy S3 besteld, welke tijdens de bezorging is zoekgeraakt.
Gelukkig is Studentmobiel hiervoor verzekerd???????? Wat heb ik daar mee te maken. Ik moet nu wachten op een onderzoek wat zeker 2 weken duurt bij de TNT post wat er gebeurd is.
Heel slechte service van Studentmobiel.
Nu gelijk een nieuwe opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar studentmobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb studentmobiel een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door studentmobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat studentmobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van studentmobiel beoordeeld.
Heeft op 18 maart 2013 om 10:03 geantwoord
Klant heeft inmiddels een nieuw toestel ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
