Wij hebben helaas geen leentoestel ter beschikking. Wel heeft u uiteraard recht op twee jaar fabrieksgarantie. Voor de garantievoorwaarden verwijzen wij u graag naar onze informatiepagina op de homepage (zie hoofdstuk 1).
Een klant van Studentmobiel heeft een probleem met zijn iPhone 5, die plotseling is uitgevallen. Hoewel het bedrijf bereid is om de telefoon te repareren, vraagt de klant om een gelijkwaardig toestel in bruikleen tijdens de reparatieperiode.
Ik heb sinds een paar maanden een nieuwe telefoon en wel de Iphone 5 Tot op heden bevalt deze telefoon mij prime, alleen afgelopen maandag (29-04-2013) om 20.00uur hield hij er ineens mee op. Nu heb ik mijn telefoon mij studentmobiel gekocht. Ze willen hem nu wel repareren alleen horen ze mij dan ook een gelijkwaardig toestel in bruikleen te stellen?
Leentelefoon die voldoet aan mijn iphone 5
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar studentmobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb studentmobiel een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door studentmobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat studentmobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2013 om 17:16 geantwoord
Wij hebben helaas geen leentoestel ter beschikking. Wel heeft u uiteraard recht op twee jaar fabrieksgarantie. Voor de garantievoorwaarden verwijzen wij u graag naar onze informatiepagina op de homepage (zie hoofdstuk 1).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
