Mijn Klacht:
Hallo,
ik heb reeds een bestelling bij studentmobiel gedaan, omdat mijn Hollandsnieuwe abonnement afliep. Ik wou graag een nieuw abonnement afsluiten met een Iphone 5s. Alles was geregeld en ik heb zelfs een nieuw nummer moeten nemen omdat nummerbehoud niet nodig was, ook zijn de verzendkosten betaald en heb ik een bevestiging ontvangen van bestelling.
Kreeg ik echter de volgende dag een mail dat ik het maximaal aantal abonnementen heb bereikt in het huishouden, dit is niet van toepassing omdat reeds mijn ouwe hollandsnieuwe abonnement is afgelopen. Mijn bestelling is dus geannuleerd.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg op prijs stellen om de bestelling alsnog voort te zetten, het liefst zo snel mogelijk.
