Mijn Klacht:
ik ben niet tevreden,
ik blijf maandelijks betalen zonder dat naar mij nieuwe toestel is verzonden.
Gewenste Oplossing:
Contact opnemen met Tele2 zelf.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
studentmobiel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Helaas is er gebruikersschade geconstateerd waardoor de fabrieksgarantie is komen te vervallen. Hierover hebben wij u benaderd per mail. Het is het voor ons helaas niet mogelijk uw abonnement te annuleren. Met vriendelijke groet, Studentmobiel.nl
Een klant van Studentmobiel is ontevreden omdat hij maandelijks blijft betalen zonder dat er een nieuw toestel is verzonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar studentmobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door studentmobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat studentmobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
studentmobiel
Heeft op 23 mei 2013 om 12:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Helaas is er gebruikersschade geconstateerd waardoor de fabrieksgarantie is komen te vervallen. Hierover hebben wij u benaderd per mail. Het is het voor ons helaas niet mogelijk uw abonnement te annuleren.
Met vriendelijke groet,
Studentmobiel.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
