Klacht: updates mislukt

van boxtel op 07 oktober 2014 over student aan huis in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
student aan huis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Klusbedrijven
Status Open
Datum 7 oktober 2014

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met updates van zijn computer, waarvoor hij meerdere keren een student van Student aan Huis heeft ingeschakeld. Ondanks betalingen van in totaal 117,50 euro voor verschillende bezoeken, bleven de updates mislukken. Uiteindelijk heeft een andere persoon het probleem opgelost, maar de beloofde follow-up van de student is tot op heden uitgebleven.

Mijn Klacht:

updates mislukt alles wat binnen kwam
25-6-2014 de eerste student hij zij alles opgelost volgende updates weer,
mislukt 46.50 euro betaald plus lidmaatschap 12.00 euro.
Weer Sah gebeld toen kwam de volgende student weer veel getik en alles,
was weer opgelost kosten 59.00 euro.dus niet alle updates weer mislukt.
dit was op 27-6-2014
Weer gebeld 6-8-2014 de volgende student dit was gratis weer het zelfde verhaal ook weer opgelost na enkele dagen updates mislukt opnieuw gebeld zelfde student kwam weer langs windows opnieuw geinstaleerd weer gratis dit was 25-8-2014 hij zou mij terug bellen alle
updates voltooid op een na hij zij hier kom ik voor terug het moet goed,
zijn nu is het 7-10-2014 en hij moet nog komen.
toen iemand benaderd die er wel verstand van heeft en opgelost.
SAH hierover gebeld en hun reactie was het zijn studenten die kunnen niet alles oplossen maar rekeningen schrijven lukt ze aardig.
Ik heb na weer gebeld te hebben alleen 12.00 euro terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik 105.50 euro terug gestort krijg plus telefoon kosten.
En ze zeggen we kunnen het niet altijd oplossen.
Maar met rekeningen hebben wij geen problemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over student aan huis

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar student aan huis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over student aan huis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM