Mijn Klacht:
Eindeloos bellen met SAH, na lange tijd “een ogenblik geduld ” te hebben gehoord, wordt er medegedeeld dat er, gezien de grote drukte, op een ander moment teruggebeld dient te worden. Doe je dat, dan krijg je hetzelfde verhaal en elke keer kost zo’n gesprek €0.60 en je schiet er niets mee op. Ik heb gevraagd met hoeveel man personeel ze daar aan de telefoon zaten. het antwoord was 10!! Mijn advies: neem je klanten serieus en neem meer telefonisten aan, als dat aantal van 10 tenminste klopt! Verder is het ook nog zo, dat na lang aanhouden, heel vaak NEE wordt verkocht, omdat er niemand beschikbaar is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik snel en goed geholpen word.
