Mijn Klacht:
De student (Jordi) die bij is geweest op 13 nov. had ik in eerste instantie gevraagd om problemen met internet op te lossen, hetgeen mij inmiddels al was gelukt met de provider. Toen dacht ik komt het mooi uit om windows 10 te installeren. Dit lukte hem na 2,5 uur niet omdat er een update in de weg zat. Hij wilde wel terugkomen. Kreeg wel de rekening van € 79,00, waarop ik zei dit is wel onverricht ter zake, en een nieuwe afspraak niet zag zitten hetgeen me dan 3 of 4 uur werkzaamheden nogmaals € 121,00 gaat kosten.
Gewenste Oplossing:
Windows laat ik voor wat het is, verwacht wel een restitutie.


