Mijn Klacht:
De student was veel te laat (1 uur) en onbereikbaar. Niet te bereiken via het telefoonnummer van Student aan huis en er waren nergens contactgegevens van hem te vinden. Eenmaal aangekomen was hij verbaasd dat ik geïrriteerd was en reageerde heel laconiek. Hij legde de schuld vooral neer bij de planning van Student aan huis. Waar je als klant echt totaal niets mee kan. Mijn probleem met de iCloud heeft hij niet opgelost. Wel heeft hij op mijn kosten gegoogled naar wat de oplossing kunnen zijn. Dat had ik zelf natuurlijk allang gedaan. Maar omdat ik er niet uitkwam, schakelde ik een expert in. Dacht ik. Uiteindelijk was zijn advies om een OneDrive-abonnement aan te schaffen. Erg duur advies voor 55 euro. Daarnaast maakte de student steeds sarcastische grappen en hing er een vervelende sfeer. Enorm teleurgesteld in de vakkundigheid van deze student en de professionaliteit van Student aan huis.
Gewenste Oplossing:
Ik heb het probleem uiteindelijk zelf moeten oplossen dus ik wil mijn geld terug.
