Mijn Klacht:
Student kan probleem niet oplossen toch 43 euro betalen en tweede student komt niet opdagen
Gewenste Oplossing:
Reactie en oplossing
Klacht: Al 3 weken bezig om begrip en hulp te krijgen
Beemsterkaas op 27 januari 2021 over student aan huis in de categorie Klusbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
student aan huis has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een student heeft problemen ondervonden met de dienstverlening van Student aan Huis, waarbij een eerste student het probleem niet kon oplossen en er 43 euro in rekening werd gebracht. Daarnaast is een tweede student niet komen opdagen, wat de situatie verder heeft verergerd. De student heeft al drie weken geprobeerd om begrip en hulp te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar student aan huis over deze klacht.
Bericht van student aan huis
5 jaren geleden - Beste mevrouw van Kesteren, Wij hebben inderdaad eerder contact met u gehad over een resterend probleem die u nog had. Wat vervelend te horen dat de student niet gekomen is bij de afspraak. Wij zullen contact met u opnemen voor een nieuwe afspraak. Mocht u verder nog vragen hebben kunt u uiteraard zelf ook contact met ons opnemen op 088 2200 200 of [email protected] Met vriendelijke groet, Team StudentaanHuis
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
