Klacht over Strider Shoes: Geen retour of cont…

Klacht: Geen retour of contact mogelijk

caily1 op 21 augustus 2020 over Strider Shoes in de categorie Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over Strider Shoes

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Strider Shoes

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Open

Datum 21 augustus 2020

Een klant van Strider Shoes heeft schoenen in maat 46 ontvangen, maar deze blijken veel te klein te zijn. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en het contactformulier, is er geen retouradres of informatie over het retourbeleid te vinden op de website, wat volgens de klant in strijd is met de Nederlandse wetgeving.

Mijn Klacht:

Schoenen ontvangen mt 46 maar veel te klein. Nergens een retour adres te vinden terwijl in Nederland een retourbeleid verplicht is volgens mij.
We hebben een mail gestuurd en al 2 x het contactformulier ingevuld maar ben bang dat dit een chinees handelsbedrijf is dat zich nu krom lacht
Op de website is ook niks te vinden om direct contact te hebben en er staat ook nergens een voorwaarden set waar een retourbeleid in staat. Stom van mezelf uiteraard maar vind ook niet dat dit kan.