Een klant van Streya heeft een klacht ingediend over een ongevraagde verlenging van een overeenkomst. De klant stelt dat er geen goedkeuring is gegeven voor deze verlenging en dat er geen offerte is ontvangen, ondanks de bewering van het bedrijf dat dit in de voorwaarden staat. De klant beschrijft de situatie als oplichting.
Vorig jaar met Streya in zee gegaan. Zaak is doorgestuurd naar de deurwaarde. Nu krijg ik een verlenging gezien het feit dat wij geen acc gegeven voor een verlenging. Nu telefonisch contact gehad en wordt gezegd dat wij een goedkeuring hebben gegeven voor een verlenging, nooit een offerte ontvangen . Wordt er gezegd staat in de voorwaarde.
Wat een oplichters
Over Streya ben ik zeker niet tevreden stelletje oplichters
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Streya
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Streya nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
