Mijn Klacht:

Streya heeft mij in oktober telefonisch benaderd. De tendens van het gesprek was, dat zij voor mij opdrachten hadden. Dat klonk goed, dus ik ben doorgezet naar een dame die snel een riedel van vragen doorging.
De volgende dag kreeg ik de overeenkomst. Omdat ik bezig was met de startup heeft het een dag of twee geduurd voor ik hun site kon bezoeken.

Ik heb direct een mail gestuurd met afzegging, en dit opgevolgd met een aangetekende brief die in ontvangst is genomen.

Omdat de brief een dag te laat was, want de opzegtermijn is 5 werkdagen, heeft Streya de factuur van meer dan 500 euro nu bij een incassant gelegd.

Gewenste Oplossing:

Als Streya ophoudt met het op deze manier vermarkten van hun 'service', en als Streya akkoord gaat met betaling van 1 maand service, aangezien Streya niet de dienst levert die in het telefoongesprek beloofd werd.