Mijn Klacht:
Sind het grote onderhoud dat er aan de streams en website is geweest hangen de streams soms uren lang vast.
zo ook vandaag hangen stream 1 en 3 weer vast en word een beeld van afgelopen nacht herhaald.
Daarnaast is de capaciteit van de streams in kbps omlaag gehaald van max 2850 kbps naar 2000 kbps.
Waarom je de kwaliteit omlaag gaat brengen is mij een raadsel!
Duurt overigens allemaal veel te lang voor dat iets word opgelost , daarnaast worden de streamers totaal niet op de hoogte gehouden via de site over storingen etc. , In de meeste gevallen komt er alleen een melding als het is opgelost .
Dat men niet op alle mails op tijd kan reageren kan ik enigszins nog begrijpen en daarom is het gewoon van belang dat men dan wel meldingen op de site weergeeft met daarbij de verwachte tijd hoelang de storing duren gaat.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de streams weer dagelijks goed werken zonder al te veel problemen.
En storingen ''moeten'' gewoon sneller verholpen worden.
daarnaast moet het geluid en het licht van de streams beter , want ik moet tegenwoordig mijn oortjes in doen wil ik het nog een beetje kunnen volgen want zonder deze oortjes versta ik niets meer en de streams zijn veel te donker.
En als dit niet lukt vind ik dat men geen 2,50 per maand meer mag vragen want we betalen dan voor iets wat niet werkt of niet goed werkt en dus niet goed te volgen is.
