Mijn Klacht:
Ik begrijp niet waarom er geld van mijn bankrekening is ontnomen van waar ik helemal niets. Te maken heb
Gewenste Oplossing:
Als het is opgelost
Klacht: Zomaar incasso
Kazimm op 28 december 2016 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Hi Kazim, Daar wij nog altijd geen antwoord hebben mogen ontvangen op onze laatste reactie, gaan wij er van uit dat het probleem is opgelost. zo niet dan horen wij het graag. Je kunt ons dan contacteren via e-mail (via...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Strato
9 jaren geleden - Hi Kazimm, Je geeft aan dat wij geld van je bankrekening hebben afgeboekt. Kun je ons wellicht een screenshot van deze transactie sturen? Dan kunnen wij nakijken waar dit vandaan komt en of het wellicht om een Fakebestelling gaat waarbij iemand uw bankgegevens heeft gebruikt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Team STRATO Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Strato
Heeft op 01 februari 2017 om 10:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
