Mijn Klacht:
Na vele mailtjes gestuurd te hebben met vragen over mijn webshop krijg ik nooit antwoord op een van die mails. Na het bouwen van de webshop was van de een ik andere dag alles wit. Ik kreeg geen hulp en geen antwoorden op de vragen die ik stelde in de mail, altijd een standaard antwoord dat ze het druk hebben.
Ik heb mijn pakket opgezegd en wil eigenlijk niet verder betalen aan strato omdat ze belabberde service verlenen, daar heb ik niet voor betaald. Ik heb al maanden betaald terwijl ik nooit iets online heb kunnen krijgen. Nu blijven ze maar mailen met betaalverzoeken en incassobureau komt er bijna bij kijken. Ik wil best de kijken of we er uit kunnen komen met er regeling tot einde contract, maar ook hier krijg ik geen antwoord op terug.
Nooit meer bij strato en ik raad het niemand aan, begin er niet aan.
Gewenste Oplossing:
Een regeling treffen waardoor ik niet het restant van mijn contract hoef te betalen. Of ze mogen met een voorstel komen.
