Mijn Klacht:
Ik kreeg vandaag een mail van STRATO ( Duitsland).
Het was een mail volledig in het engels. Ik dacht eerst dat deze mail spam zou zijn. Dus ik heb gebeld naar (STRATO Nederland). Het klopte. In deze mail stond dat er in het geheugen van de website een script zou staan die spam zou veroorzaken. Na een lange wachttijd bij de klantenservice wist iemand mij daar uiteindelijk te vertellen dat ik dit probleem eerst zelf moest herstellen en als dit werd gedaan moest ik een mail versturen naar STRATO Duitsland, en dan zou mijn website weer in de lucht gaan.
Dit is ronduit belachelijk dat dit met een simpel mailtje gebeurd. Ik had op zijn minst een telefoontje verwacht met een uitleg. En zonder iets te zeggen heeft men na het versturen van de mail mijn website uit de lucht gehaald.
Met andere woorden ” En red je er maar mee”
September as. loopt mijn contract daar af. En 3x raden. Juist! Wegwezen hier!
Gewenste Oplossing:
Geen!
De manier waarop vind ik ongehoord!
