Klacht: website al een maand uit de lucht wegens fout bij update door STRATO

jildiz op 12 oktober 2020 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato is op de hoogte gebracht van deze klacht
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Strato
Status Nieuwe klacht
Datum 12 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is half September een update uitgevoerd door Strato en sindsdien is mijn website in de update ‘blijven hangen’. De helpdesk zegt dat zij het zo hebben opgelost, maar inmiddels zijn we bijna een maand verder. Mijn site is van een vereniging en geeft nu een vage foutmelding waardoor de indruk wordt gewekt bij onze leden dat we niet meer actief zijn. Dit is zeer schadelijk, dus het is onacceptabel dat het zo lang duurt op het technische probleem op te lossen!!

Gewenste Oplossing:

Als de site weer in de lucht is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door jildiz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM