Mijn Klacht:
Eergisteren een e-mail ontvangen van Strato met daar in de melding dat mijn webhosting pakket is aangevallen door een externe partij en er misbruikt werd gemaakt van mijn webspace. In betreffende mail stond precies aangegeven welke bestanden ik moest verwijderen. Ik heb de bestanden nu verwijdert en contact opgenomen met [email protected]
Helaas na drie e-mailtjes en twee telefoontjes reageert Strato nergens op en staan al mijn domeinen momenteel offline. Mijn onderneming kan niet meer worden gevonden op internet en mijn opgebouwde SEO ranking valt helemaal in een. Een groot drama dus!
Ik ben jaren zeer tevreden geweest met Strato echter, door deze ontwikkeling ben ik van plan en genoodzaakt over te stappen naar een ander hosting bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Mijn klacht is opgelost zodra Strato reageert op mijn e-mails en de blokkering op mijn webhosting er van af haalt.
Momenteel kan ik helemaal niets en loop ik inkomsten mis.
