Riemkola op 18 februari 2015 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
De klant is in communicatie met onze support-afdeling geïnformeerd over de mogelijkheden en de te volgen stappen. Meer informatie kunnen we uit privacy-overwegingen niet openbaar communiceren. STRATO support
Samenvatting wordt geladen...
hidrive heb ik besteld, de eerste maand ging alles goed, maar vanaf de tweede maand kan ik regelmatig niet in m’n map.hij gooit hem eruit. Dat is heel vervelend met het kopiëren van bestanden wat dan mislukt. Strato zegt dat het aan mijn oc ligt en wil niet mijn contract opzeggen na twee maanden..
Ik ben tevreden als ik maar voor twee maanden hoefde te betalen en verder van hierover af ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Strato
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, We bieden een 30 dagen geld-terug-garantie op al onze HiDrive pakketten. Aangezien deze termijn is verstreken, raad ik u aan onze support via het mailcenter vanuit uw klantenlogin of per telefoon te contacteren. Zij kunnen u ten aanzien van uw probleem adviseren en een oplossing voor uw probleem vinden. Met vriendelijke groet, STRATO support
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2015 om 17:47 geantwoord
De klant is in communicatie met onze support-afdeling geïnformeerd over de mogelijkheden en de te volgen stappen. Meer informatie kunnen we uit privacy-overwegingen niet openbaar communiceren. STRATO support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
