Klacht: uitgaande mail naar bepaalde accounts wordt als spam gezien en niet verstuurd!

pekawe op 08 maart 2018 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Bakker, Momenteel zijn er nog steeds beperkingen bij het verzenden en doorsturen van e-mails tussen STRATO-postvakken en Microsoft-adressen. Enkele IP adressen van onze mailservers zijn door Microsoft op een zwarte lijst gezet. Inmiddels heeft een collega al een...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Strato
Status Opgelost
Datum 8 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik een email naar een hotmail, outlook, oid verstuur, dan wordt deze mail als spam gezien en niet verstuurt naar mijn klanten! Dit kan ik niet gebruiken! Het probleem is er al sinds december en ik zou dit graag erg snel opgelost zien!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer probleemloos naar mijn klanten kan mailen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 20 maart 2018 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM