Klacht over Strato: strato blokkeerd je domein…

Mijn Klacht:

Mijn domeinen zijn al langer dan een jaar geblokkeerd door strato na diverse keren contact nog steeds geen resultaat ook de helpdesk wenst je niet te helpen.
Ik heb een forwarding ingesteld en ook dit werkt niet omdat waarschijnlijk mijn hele account is geblokkeerd maar wederom van Strato geen response.
www.bb-kuinre.nl
www.vdms.nl
www.lasbedrijf-vandijk.nl

Gewenste Oplossing:

als mijn domeinen weer toegankelijk en vindbaar zijn.

www.bb-kuinre.nl
www.vdms.nl
www.lasbedrijf-vandijk.nl

En wanneer de helpdesk ook echt een helpdesk is inplaats van een doorgeef luik.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 24 november 2020 om 16:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad om de zaak verder af te handelen. Mochten er nog vragen zijn, dan kun je via de mail reageren zodat we dit daar verder afhandelen kunnen.

Ik hoop hiermee een contact te hebben gecreëerd en dat de situatie zo spoedig mogelijk afgehandeld is.

Met vriendelijke groet,
STRATO Support

demarick1

Heeft op 25 november 2020 om 17:26 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Beste,

Lea heeft mij goed geholpen ,alleen is de oplossing er nog niet!
Abuse blijft mijn websites blokkeren, naar mijn idee is dit nog steeds in lijn van de service van Strato om dit probleem op te lossen.
Ik vind het niet zo netjes van strato om te zeggen zoek maar een professional, op internet om je webspace schoon te maken, ik was van mening dat Strato de professional is om websites te beheren en te onderhouden en daar de juiste ondersteuning in te geven?
Wordt vervolgd ...... en dit is nog steeds het zelfde probleem waar ik al sinds 2018 mee bezig ben....

Klacht: strato blokkeerd je domein zonder je in te lichten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Strato

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting