Mijn Klacht:
Ik had een aanbieding gezien van strato.nl een jaar geleden en daarna 2 extra domeinnamen aangevraagd voor mijn zzp website. Strato heeft sinds een paar dagen geleden (een jaar later dus) stilzwijgend deze verlengd met veel meer kosten, dat werd ook niet duidelijk vanaf het begin aangegeven.
Ik heb strato.nl net gebeld en gevraagd om hier van af te zien, is voor mij persoonlijk niet het geld waard deze twee domeinnamen. Ze willen het pas opzeggen voor mij na 1 jaar. Dat kan je niet maken, ook al is het een zakelijke overeenkomst. Ze hebben dit stilzwijgend verlengd.
Dit is onacceptabel, zo ga je niet met klanten om, al helemaal niet met kleine zzp bedrijven zoals die van mijzelf.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de twee domeinnamen per direct worden opgezegd en mijn factuur van 67,44 euro komt te vervallen. Als dit niet wordt gedaan, dan vertrek ik per direct naar een andere hostingpartij.
(10)
