Mijn Klacht:
3 juli aangegeven dat ik een standaard tekst uit onze webwinkel wil hebben. Onze klanten komen goederen halen en er staat in de winkel standaard \’inclusief levering\’ Na enkele dagen is er gereageerd of de shop tijdelijk opengesteld kon worden voor een servicemedewerker. Met advies tot 11 juli (vandaag dus) Totaal geen reactie en de tekst staat er nog steeds. Webwinkel maar weer \’open\’ gezet. Ben benieuwd hoe lang het nu weer duurt. Al eerdere klachten gehad maar telkens veeeeel te lang moeten wachten.
Gewenste Oplossing:
Als Strato eens leert sneller te reageren, veel duidelijker wordt op de site en klachten niet weken laat wachten. Vooralsnog is de servicedesk een ramp.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
