SSL

Question

Ik zou een gratis SSL van strato krijgen, die heb ik ook gekregen, maar vervolgens wijzen ze die af zonder een goede reden. Ik heb meerde keren met de klantenservice contact opgenomen, maar die doen er niks aan.

Strato · Accepted Answer

Hallo Sander,
Onze partner Symantec controleert SSL-certificaten voor deze worden toegekend. Afhankelijk van het type certificaat zijn verschillende tests noodzakelijk of mogelijk. Zo worden gratis SSL-certificaten van STRATO automatisch getest, de SSL Single Domain en Wildcard-certificaten worden handmatig gecontroleerd.

Is het SSL-certificaat nog niet toegewezen? Dan was je website op het moment van de controle mogelijk nog niet gepubliceerd.

Is het SSL-certificaat afgewezen? Dan kunnen dit de oorzaken zijn:


- Je domeinnaam bevat een begrip dat een merkenrecht schendt
- Je domeinnaam bevat een begrip dat erop duidt dat je bij een organisatie hoort (dan is namelijk een organisatie-validatie noodzakelijk)
- Er bestaat een verdenking op misbruik van het certificaat of de domeinnaam

Symantec biedt geen support voor het gratis STRATO SSL-certificaat. Deze SSL-certificaten worden automatisch gecontroleerd. STRATO heeft geen invloed op de status van een SSL-certificaat dat door Symantec is afgewezen, we kunnen deze afwijziging dus niet ongedaan maken.

Je kunt na een afwijzing een STRATO SSL Single Domain-certificaat bestellen en zo een handmatige controle van Symantec afdwingen.

Klacht: SSL

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Strato

Geboden Oplossing:

Sander Jochems

Klacht: SSL

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Strato

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting