Mijn Klacht:
ik heb ruim een week geleden een pakket afgesloten bij strato. dit ivm een site die op 11 februari echt online moetst staan. nu blijkt dat ten eerste ze een grote update deden die om 14.00 uur klaar zou zijn en nu om 15.45 nog niet goed is.
maar dat er gelogen wordt als ik telefonisch vermeld, na een wachttijd van meer dan 21 minuten, dat mijn email het niet doet, en zij beweren dat dit wel het geval is.
op 11 februari is er een nationale dag van slachtoffers en nabestaanden door zelfmoord. www.11februari.nl is ook het domein. Er heeft vandaag een artikel van 2 paginas in het AD gestaan. een artikel op de app van RTL nieuws, op 112vandaag.nl enz.en niemand die de verwijzing naar de site kon krijgen!! schandalig!!
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer zij het probleem oplossen en de kosten van de telefoon en excuus aanbieden.
(10)
