Mijn Klacht:
ik wou mijn oude domein weer her activeren dus ik heb gebeld of dat mogelijk was.
nou dat kon dus, dus ik registreer een fictieve domein naam en die zou dan omgezet worden naar mijn oude domein naam.
dit zou in 24 uur geregeld worden.
na 24 uur nog geen bericht dus ik weer bellen en wordt er weer verteld dat dit binnen 24 uur geregeld is.
dit is nog 5 keer door gegaan waarvan de laatste 2 keer een “spoedje” ervan gemaakt zou worden.
nu 2 weken later is er niks gebeurd.
ik bel vandaag weer krijg ik een of andere buitelander (slecht nederlands, straat accent) aan de telefoon die beweerd dat ik uit mijn nek praat.
dus ik heb ruzie gekregen met die persoon en heb gezecht dat hij hem maar moest annuleren als het zo moet. hij begon zonder twijfel gelijk mijn gegevens te controleren en heeft me geannuleerd.
nu probeerde ik het account opnieuw te activeren nu beweerd die zelfde kerel dat dat niet mogelijk is… bestaan er nog andere mensen in die klantenservice.
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als er iets gedaan wordt wat er ook gezecht word, inplaats van elke dag erachteraan bellen waarna de belkosten uiteindelijk duurder worden dan het pakket zelf.
of neem contact op met de klant dat het langer gaat duren maar nu moet ik zelf achter alles aangaan. heel slecht.
ik heb een betere ervaring gehad met deze mensen
