Mijn Klacht:
Heb enige minuten aan de telefoon gezeten en plots werd ik verbroken. Kan nergens een servicetelefoon nummer vinder.
Gewenste Oplossing:
Snel opnemen enservice telefoonnummer goed zichtbaar vermelden
Klacht: Slechte service
Lestbest op 27 februari 2017 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Henny, Vervelend om te horen dat je ons niet hebt kunnen bereiken via telefoon. Kun je ons aangeven wanneer je precies hebt gebeld (exact tijdstip en datum)? Ons telefoonnummer is 020 703 8232, waarop wij van maandag tot en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Strato
Heeft op 28 februari 2017 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
