Mijn Klacht:
Echt heel slecht. Nemen geen contact op na het melden van een probleem, hotline is onbereikbaar op uren dat ze bereikbaar zouden moeten zijn en pas nadat Facebook wordt ingeschakeld krijg je een reactie. Ruim 1,5 maand heb ik op support zitten wachten zonder enig bericht terug (had ik Facebook niet gebruikt weet ik niet of ik nu wel contact had gekregen) en het probleem is nog niet opgelost. Per direct contract opgezegd want ik betaal voor diensten die niet worden geleverd maar als het over facturen gaat krijg je wel mail. Ik vind het echt een hele oneerlijke situatie en voel me dan ook écht niet geholpen als klant zijnde.
Gewenste Oplossing:
Factuur kwijtschelden ivm niet geleverde diensten
Klantenservice verbeteren
Bereikbaarheid verbeteren
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
