Frankdenblanken op 28 juni 2018 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Geachte heer Den Blanken, Onze Abuse afdeling had uw pakket inderdaad geblokkeerd vanwege aangetroffen malware in uw pakket. Gisteren op 02.07.2018 hebben zij uw pakketten echter weer geactiveerd. U kunt nu weer gebruik maken van uw pakket. Hopende u hiermee...
Samenvatting wordt geladen...
De abuse afdeling heeft de websites geblokkeerd van een bepaald ordernummer, ondanks dat ik de de verzochte opdrachten heb uitgevoerd wordt de site niet gedeblokkeerd. Dit duurt nu al ruim een week en heb ze drie keer per dag aan de telefoon! De schuilen zich achter een bedrijf in Duitsland?! Ook reageren ze niet op mails die ik stuur, dit zijn er inmiddels ook al 10.
Wanneer mijn websites weer online zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2018 om 14:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
