Klacht: Site onterecht offline gooien.

Komp-u-ter-hulp op 10 juni 2014 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Onze support medewerkers hebben op 10.06.2014 het probleem kunnen verhelpen. Geen verdere klachten bekend. STRATO team

Bedrijf Strato
Status Opgelost
Datum 10 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

To Strato
On June 8, I received an e-mail with the invoice for the new period from 09-07-2014 to 08-01-2015.
To my surprise, the site was already offline at 08-06.

www.komp-u-ter-hulp.nl

Strato is notorious about his behavior, throwing sites offline, if there is not paid
But it’s a month earlier, and even on the day that i received your bill in the mailbox.
You understand that I refuse to accept such a behavior, and therefore i want the registration number of the domain, to host the site at a company, that knows how to behave normally.

Juist nu onze jongeren in opleiding, de site met de informatie hard nodig hebben voor hun stageverslagen, krijg je dit soort onzin.
Het ergste is dat we opdracht gegeven hebben voor automatische afschrijving en ze dat gewoon niet voor elkaar krijgen.

Het steekt des te meer omdat, nu juist in deze periode, onze ICT stagiaires de informatie van de site nodig hebben voor hun verslagen.
Vooralsnog zouden er 4 jongeren van de 3e klas niveau 3, direct door kunnen stromen naar de 3e klas niveau 4 en 3 jongeren van de 1e klas niveau 2 op zijn minst naar de 1e klas van niveau 3 kunnen doorstromen en waarschijnlijk zelfs hoger. Daarnaast nog 2 meiden die via een 21plus test hopen door te stromen naar HBO Business IT & management. En dan krijg je een Strato die er een bende van maakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 22 september 2014 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze support medewerkers hebben op 10.06.2014 het probleem kunnen verhelpen. Geen verdere klachten bekend.

STRATO team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM