Mijn Klacht:
Ik heb op 13-11 een herinstallatie van mijn VPS aangevraagd. Inmiddels is het ruim 4 volle dagen verder en is de herinstallatie nog steeds niet afgerond. Gisteren hierover gebeld, waar de medewerker geen moeite deed om mijn probleem te verhelpen maar vroeg of ik, als het nog niet opgelost was over 2 dagen nog eens terug wilde bellen. Dan kon hij een ticket aanmaken….
Hoewel ik niet echt geholpen ben, sturen ze wel gewoon een nieuwe factuur voor het volle bedrag.
Echt jammer dat er niet meegedacht wordt over een oplossing, dit kan echt beter!
Gewenste Oplossing:
Een afgeronde herinstallatie van mijn VPS, daarnaast graag een compensatie van de tijd dat ik geen gebruik heb kunnen maken van jullie diensten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
