Elisabeth2309 op 17 september 2020 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Strato
Samenvatting wordt geladen...
Elke maand word er geld van mijn rekening geschreven. Terwijl in het begin werd gezegd dat het maar elke maan €1 euro koste. Ik wou het afzeggen en stop zette kon niet. Uiteindelijk overgestapt van provider maar moet wel elke maand nog betalen. Er word niet gereageerd op e-mails. BEGIN NOOIT AAN STRATO
Ik wil duidelijkheid en uitleg waarom mijn website is geblokkeerd en waarom ik dan Nogsteeds moet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Strato
5 jaren geleden - Hi Elizabeth2309, Inmiddels hebben wij via de mail contact gehad, waarin alles uitgelegd is. Ik hoop daarmee de zaak te hebben afgehandeld. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we dan graag via de mail of telefonisch op 020 - 703 82 32 van Ma-Vr 10:00 - 14:00 uur. Met vriendelijke groet, STRATO Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
