Mijn Klacht:
Eerder probleem gehad met Strato die mijn pakket kosten op spaarde en dat ik dan in eens rekening kreeg van 3 maanden bij elkaar. Gebeurt nu weer alleen is het hem nog bonter gemaakt omdat ik mijn pakket opzegging al maanden geleden heb aangevraagd. De kleine afbeelding dat het mij laat zien dat de opzegging is aangevraagd deed mij dus maanden geleden denken dat ik hier niet meer naar om hoef te kijken. Blijkbaar wel dus, heel slecht. Die opzegging is blijkbaar dus nog steeds niet opgepakt/behandeld of wat ze er ook mee doen. En ik krijg wel lekker de rekening van de afgelopen 3 maanden om mijn hoofd. Ik ben niet van plan iets over te maken, en ben zeer geïrriteerd door deze manier van klanten omgang van Strato.
Gewenste Oplossing:
Pakket opzegging en het opheffen van de incasso die nu voor mij klaar staat.
(10)
