user-1156415 op 11 mei 2015 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Bij wijze van uitondering hebben we in overleg met de klant uit coulance aangeboden geen verdere facturen meer in rekening te brengen voor 1 specifiek pakket, dat is opgezegd per 30-04-2016 (details per mail gecommuniceerd op 18-06-2015). De eerstvolgende factuur...
Samenvatting wordt geladen...
Hoewel uit geen enkele documentatie blijkt dat ik een zakelijke klant ben als ik een Strato Webshop probeer, kan ik niet na een contractsduur van 122 maanden per maand opzeggen omdat ik een zakelijk klant ben.
Het feit dat het mij niet vermeld is, dat ik niet geregistreerd als bedrijf bij de KvK noch BTW-plichtig ben, doet er voor Strato niet toe.
Als ik alle Strato producten met een maand opzegtermijn kan beëindigen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2015 om 07:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
