Mijn Klacht:
Ik heb op 15-09-2017 een pakket opgezegd (van 5 domeinnaam registraties) die op 19-09-2017 zou worden verlengd. Prima optijd.
Nu kreeg ik vandaag, 18-10-2017 een brief binnen van Strato, waarin ze mij voor de derde keer herinneren aan mijn openstaand factuur.
Online naar het factuur gezocht en daaruit bleek dat ik voor nog één jaar aan het pakket vast zit, omdat deze niet binnen 30 dagen is opgezegd. Nu moet ik dus even € 24,00 betalen voor iets wat ik 1) niet wil, 2) niet besteld heb en 3) niet ga gebruiken. Schande Strato!
Als het op deze manier moet dan kom ik nooit meer bij Strato.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn factuur (en eventuele betalingsplichten) wordt verworpen en al mijn paketten worden opgezegd.
