Mijn Klacht:
hallo strato,
ik heb mijn contract beëindigd ruim binnen de bedenktijd van 30 dagen die jullie mij geboden hebben.
nu ik vandaag mijn contract heb beëindigd krijg ik van jullie een mail dat die nog tot januari 2019 loopt. en ik niet eerder mijn verhuistokens ontvangt.
echter ga ik er vanuit dat jullie mij binnen de wettelijke termijn van 5 dagen de verhuistokens toe sturen van mijn dijde domeinen.
Zo voorkomen jullie ook dat SIDN en mijn nieuwe registrar onnodig extra werk hebben.
bij gevoegd een afbeelding van de website van strato, buiten om de mails waarin dit wordt bevestigd.
ik ga ervanuit dat alles positief verloopt
Gewenste Oplossing:
dat ik zoals afgesproken (binnen 30 dagen opgezegd) mijn centen retour krijgt en de 2 verhuistokens vrijkomen. en het gehele contract wordt beëindigd
(10)
