nathaliesidney op 12 maart 2020 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Hi Nathalie, Sorry voor het late antwoord, vanwege de drukte zijn wij hier niet eerder aan toegekomen. Ik ga je even een e-mail sturen met meer informatie, enkel dan mag ik je pakket opzeggen. Dit heeft te maken met privacy...
Kansloos
Samenvatting wordt geladen...
Wilde me contract op tijd op zeggen maar dat lukte niet omdat de contact mogelijkheden nog al ingewikkeld liggen bij strato.
Nu eindelijk contact gehad te hebben word je als hond behandeld krijg een mail.waarop ik terug op moet reageren.maar dat lukt ook niet .
Ik zou graag excuses willen en me geld terug want ik was op tijd met opzeggen als de.contact mogelijkheden wat makkelijker waren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht nathaliesidney
5 jaren geleden - Ik vind het behoorlijk onbeschoft dat ze op geen enkele manier contact opnemen . En dat ze zeggen dat ik moet reageren op een mail en als ik dat doe krijg ik een bericht dat die niet afgeleverd kan worden. Kunnen jullie misschien socialer met mensen omgaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2020 om 16:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 07 mei 2020 om 10:44 geantwoord
Kansloos
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
