Mijn Klacht:
Na enkele emails en per aangetekende brief opzeggen van ons contract, verlengd Strato zomaar ineens het contract. dit wordt dan meegedeeld in een mail met daarbij het bedrag dat ik daarvoor nog even moet betalen. wel staat erin dat de diensten geblokkeerd zijn. dus ga ik ervan uit dat het contract dan ook niet verder loopt
Je komt gewoon niet van af. Men blijft je stalken met mailtjes. In deze mailtjes leggen ze dan zogenaamd uit wat en hoe je moet handelen als je wilt opzeggen. als je die stappen volgt komt je er vanzelf achter dat je daarmee niet verder komt. strato denkt zo dat de mensen het dan wel opgeven en maar betalen. Nou ik niet meer, ben er al 1 keer ingetrapt maar nu is de maat vol.
Gewenste Oplossing:
zorg dat al mijn contracten afgesloten zijn en dat ik niets meer met Strato van doen heb. stuur geen rekeningen meer die nergens op slaan en verleng niet zomaa riets die al geblokkeerd is
