Mijn Klacht:
Een aantal maanden geleden ( oktober 2017 ) heb ik strato aangeschafd voor een project van school. ik betaalde hier 7 euro per maand voor met de garantie dat het elke maand stopgezet kon worden. In november 2017 heb ik dit stopgezet, toch kreeg ik reeds facturen binnen om de 7 euro te betalen. Dit heb ik nog twee maanden gedaan. Januari gebeld naar strato, hier een medewerker gesproken die zei dat het een fout van strato was en ik 2×7 euro terug gestort zou krijgen. Nu heb ik een keer 7 euro teruggekregen en tot mijn verbazing is er gisteren opnieuw 7 euro afgeschreven met een factuur erbij. Wil ik bellen krijg ik de hele dag niemand te bereiken!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik met rust gelaten word door facturen en geld dat steeds afgeschreven word. Ook wil ik de 14 euro terug waarvoor ik betaald hebt maar de domein niet gebruikt hebt.
