Mijn Klacht:
Er wordt geld van mijn rekening gehaald dmv automatische incasso, meerdere malen. Ik heb niks met dit besrijf te maken gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de automatische incasso stopt en me geld terug komt.
Klacht: Onterechte incasso
Marcellinozwirs op 04 februari 2017 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 10 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Zwirs, Ik begrijp dat u geen klant bent bij STRATO, maar dat wij toch een bedrag van uw rekening hebben afgeboekt. Het gaat hier om een 'Fake-bestelling' waarbij iemand fraude heeft gepleegd met uw bankgegevens. Wat voor u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Strato
Heeft op 10 februari 2017 om 14:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
