Mijn Klacht:
Goede dag,
ik heb op 23 maart een website geprobeerd te bouwen via strato.
de advertentie zoals die nu nog steeds is ”al voor 1 euro per maand”
ik heb de site geprobeerd te bouwen echter bleek dit niet zo te gaan als ik zou willen en heb ik in de tussentijd een professional gevraagd deze te maken en mijn domein naam over te nemen van strato. dit kon alleen via opzegging van mijn huidige pakketten. dit heb ik direct gedaan na 60
dagen en had een factuur van 17 euro inc btw voor 6 mnd vooraf? als je adverteert voor 1 euro per maand zit ik toch op 6 euro? laten we zeggen dat ik 2 x dat bedrag zou moeten betalen vanwege ergens vage kosten oid kom ik op 12 euro… nou goed
ik heb dus 17 euro betaald voor 6 mnd hosting en domein naam.
daarvan heb ik 2 mnd gebruikt en toen heb ik mijn pakket opgezegd.
nu krijg ik 3 weken geleden een factuur van 84 euro voor de overige 6 mnd want meneer u heeft een contract van 12 mnd…
erg raar hoe dit werkt bij strato..
adverteren met 1 euro per maand en achteraf een factuur sturen van 101 euro.. dit lijkt me totale misleiding en juridisch totaal niet aanvaardbaar.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de factuur netjes word verscheurd en een excuus word gemaakt.
(10)
