IJssel de Schepper op 19 februari 2018 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Geachte mevrouw IJssel de Schepper, Ik begrijp dat u zelf geen klant bent bij ons, maar dat wij toch een bedrag van uw rekening hebben afgeschreven. Het gaat hier vermoedelijk om een fakebestelling zoals wij dat noemen (een nep bestelling)....
Ik zou een e-mail kunnen sturen, maar krijg alleen een telefoonnummer om te bellen. Bovendien staat er iets in over fraude met een bankpas en ik heb van die rekening...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb geen idee wat Strato is, maar er wordt op 16 feb jl ineens €6 automatisch afgeschreven.
Bij uitleg en/of terug betaling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2018 om 14:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 februari 2018 om 22:03 geantwoord
(10)
Ik zou een e-mail kunnen sturen, maar krijg alleen een telefoonnummer om te bellen.
Bovendien staat er iets in over fraude met een bankpas en ik heb van die rekening geen bankpas, dus dat kan niet kloppen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
