MouST op 27 september 2020 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Hoi Sander, We hebben ook op uw mail van 27 september gereageerd, de factuur die u heeft ontvangen uitgelegd en een voorstel gedaan om uw pakketten overzichtelijker te maken. We hebben hierop nog geen reactie gehad. Mocht u nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb iets voor 60 cent gekocht op hun website nu kijk ik 3 dagen later op mijn rekening en hebben ze 60 cent samen met 6 euro erafgehaald.
Als ik het geld terug krijg en Strato zegt dat het een misverstand was en het niet weer zal gebeuren
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2020 om 12:18 geantwoord
Hoi Sander,
We hebben ook op uw mail van 27 september gereageerd, de factuur die u heeft ontvangen uitgelegd en een voorstel gedaan om uw pakketten overzichtelijker te maken. We hebben hierop nog geen reactie gehad. Mocht u nog vragen hebben, dan horen we dat uiteraard graag!
Met vriendelijke groet,
STRATO Support
. .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
