Mijn Klacht:
Gedurende abonnementsperiode reeds opgezegd maar ik moet blijven betalen voor onnodige zaken waar ik dus geen gebruik meer van maak. Ik heb abonnement voor een jaar betaald plus de (on)nodige extra’s dus men verdient er reeds aan. Abonnement moet men ten alle tijden kunnen opzeggen maar men laat weten:
Je hebt op 23 januari 2022 (dit jaar) een pakket met een 12 maanden contractslooptijd bij ons besteld.
Deze heb je in de login op 12 juli 2022 in opzegging gezet.
De opzegging gaat dus 12 maanden na bestelling op 23 januari 2023 in en niet daarvoor. Deze datum zie je ook op meerdere plekken in je login.
Dat betekent dat de facturen van dit contract gewoon betaald moet worden. Dit is de laatste factuur.
Ik zie dat je de factuur hebt terug laten boeken. Ik raad je dus aan de factuur weer te betalen in je login om een afgifte aan het incasso-bureau te vermijden.
Gewenste Oplossing:
Ophouden met die onzin want is misbruik maken van en slechts geld genereren voor niet meer bestaande diensten vanwege opzegging.
(10)
