Mijn Klacht:

Sinds zes weken is onze website onbereikbaar. De reden daarvoor is mij onbekend. Als ik over telefonisch contact zoek wordt mij verteld dat ik een mail moet sturen naar [email protected]. Verder wil men mij niks zeggen. Ik heb al drie keer daarheen een mail gestuurd, maar ik krijg daar al weken geen antwoord van. Wij missen opdrachten hierdoor.

Gewenste Oplossing:

Onze website moet zsm bereikbaar zijn. En ik wil weten hoe het komt dat onze website onbereikbaar is en schijnbaar is strato zelf ook onbereikbaar.

Beoordeling 1/10 (10)

Goedenavond,

NEEN, mijn klacht is niet opgelost. Dit was trouwens niet mijn klacht. Mijn email adressen zijn goed bereikbaar (ik ontvang en stuur nog dagelijks mails) Het probleem is dat onze website www.fenikstoneel.nl onbereikbaar is. Ik heb hier nog recentelijk de volgende mail verzonden aan [email protected]:

\" Hier gaat iets grondig fout. Mijn e-mailpostvakken zijn niet geblokkeerd (heb het net nog gecheckt), maar onze website (www.fenikstoneel.nl) is al ruim 6 weken niet bereikbaar. Ik weet niet of ie geblokkeerd is of dat er iets anders fout gaat. Ik heb hierop al mails na jullie gestuurd en ik heb al twee keer gebeld met een medewerker van jullie die dan zegt een mail te sturen of anders naar de site te gaan om het probleem te lokaliseren. Ik kan niet naar onze site gaan en de site van Strato geeft hiervoor geen verklaring als ik ingelogd ben. Daarnaast krijg ik geen antwoord op mijn mails. \"

Ik krijg hierbij het donkere vermoeden dat strato ipv mijn e-mail postvakken mijn website heeft geblokkeerd. Overigens heb ik recentelijk de wachtwoorden van onze email postvakken gewijzigd. Dit is trouwens geen excuus om niet op e-mails te reageren

Groeten, Paul Hogerheide