Mijn Klacht:
of je nu telefonisch contact wil, het contactformulier wil gebruiken, of de chatbot: Het wil allemaal niet baten en je komt nergens doorheen. Hopeloos.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat men bereikbaar is of contact opneemt
Klacht: onbereikbaarheid
Henk Martens op 30 augustus 2022 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳
Wacht op reactie
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Strato
3 jaren geleden - Beste Henk, Wat vervelend om te vernemen dat het niet lukte om ons te bereiken. Het is enige tijd erg druk geweest, waardoor we inderdaad vermindert bereikbaar waren. Onze excuses hiervoor! Ik zie dat je inmiddels op 2 september contact hebt gehad met een van mijn collega's. Ik ga er vanuit dat het probleem daarmee is verholpen. Zo niet, dan hoor ik dat uiteraard graag! Met vriendelijke groet, STRATO Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
