Mijn Klacht:
Mijn server gaat deze week continue offline en na 5 a 10 minuten komt die weer terug online terwijl bij mij alles goed staat ingesteld.
Dan bel je even met klantenservice dan word je gewoon elke keer afgescheept dat het probleem bij mezelf ligt terwijl dit gewoon niet het geval is en alle poorten open staan en de server goed staat ingesteld.
Je word elke keer afgescheept dat het probleem altijd aan de klant zijn kant ligt maar zelf is keer kijken of het probleem aan Strato zelf ligt zal je ze niet snel horen zeggen of toegeven laat staan dat ze is even zelf alles nakijken aangezien we betalende klanten zijn.
Ik vind dat ze dit weleens moeten verbeteren en niet altijd de klant de schuld geven dat die iets fout doen, en laat staan de manier hoe klantenservice je helpt is ook niet erg klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Dat ze is zelf keer dingen gaan nakijken en niet altijd de klant de schuld geven dat het aan onze fout is!
