Mijn Klacht:
ik ben al drie weken bezig om iemand te bereiken om een relatief klein dingetje aan te passen, ze hebben me een keer gebeld en heb het probleem toen voorgelegd, dat was makkelijk te verhelpen en ik zou een mail krijgen hoe ik dan dan moest doen,
Vervolgens krijg ik in de mail de complete handleiding in het engels en het duits .
deze kan ik zo de hulp pagina opvragen maar dit was een snelle oplossing van strato waar je dus niks mee kan .
vervolgens kun je weer weken mails sturen en proberen te bellen zonder enig resultaat.
ik wacht vandaag nog af en als ik vandaag niks hoor van strato gaat het hele handeltje de vuilnisbak in , ik heb er meer dan genoeg van
Gewenste Oplossing:
een gericht iemand aan de telefoon die ook weet waar hij het over heeft en daadwerkelijk helpt en je niet met een duitse of engelse handleiding het bos in stuurt
(10)
